İade ve İade Politikası
Paylaşmak
El yapımı Gizemli Mücevher Kavanozumuzu satın aldığınız için teşekkür ederiz. Her müşterimize benzersiz bir deneyim sunmaya kararlıyız. Ürünlerimiz özelleştirilmiş ve kişisel nitelikte olduğundan, lütfen iade politikamızı dikkatlice okuyun:
🕓 İade Penceresi
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde, yalnızca önemli bir kalite sorunu olması durumunda iade talebinde bulunabilirsiniz.
❌ İade edilemeyen durumlar:
-
Stil, renk veya tasarımdan kişisel olarak hoşlanmama
-
Sipariş özelleştirmesi sırasında eksik tercihler
-
Küçük kusurlar (örneğin, küçük çizikler, nakliye sırasında oluşan ambalaj ezikleri)
-
Giyilmiş, kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünler
✅ Kabul edilebilir iade durumları:
-
Ürün hasarlı, eksik veya yanlış parçalarla geldi
-
Kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
-
Sorunun fotoğraflı kanıtı gereklidir
💸 İade Süreci
İadeniz onaylandıktan sonra, 7 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize para iadesi yapılacaktır.
📩 Bize Ulaşın
Herhangi bir sorunuz varsa lütfen bize şu adresten e-posta gönderin: xiyajia@outlook.com
Sipariş numaranızı ve sorunun açıklamasını ekleyin; 24 saat içinde size geri dönüş yapacağız.