Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien

Vielen Dank für den Kauf unseres handgefertigten Mystery Jewelry Jars. Wir möchten jedem Kunden ein einzigartiges Erlebnis bieten. Da unsere Produkte individuell und persönlich gestaltet sind, lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen sorgfältig durch:

🕓 Rückgabefrist

Sie können eine Rückgabe innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragen, nur wenn ein erheblicher Qualitätsmangel vorliegt.

❌ Keine Rückgabe möglich:

• Persönliche Abneigung gegen Stil, Farbe oder Design

• Nicht angegebene Wünsche bei der individuellen Bestellung

• Geringfügige Mängel (z. B. kleine Kratzer, Verpackungsdellen durch den Versand)

• Produkte, die getragen, benutzt oder deren Versiegelung geöffnet wurde

✅ Rückgabe möglich:

• Produkt kam beschädigt an, Artikel fehlen oder sind falsch

• Muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein

• Ein Foto als Nachweis des Problems ist erforderlich

💸 Erstattungsverfahren

Sobald Ihre Rückgabe genehmigt wurde, erfolgt die Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7 Werktagen.

📩 Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an: xiyajia@outlook.com
Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an — wir antworten Ihnen innerhalb von 24 Stunden.