Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Vielen Dank für den Kauf unseres handgefertigten Mystery Jewelry Jar. Wir möchten jedem Kunden ein einzigartiges Erlebnis bieten. Da unsere Produkte individuell und persönlich sind, lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen sorgfältig durch:

🕓 Rückgabefrist

Sie können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung nur dann eine Rücksendung beantragen, wenn ein erhebliches Qualitätsproblem vorliegt.

❌ Nicht rückgabefähige Hüllen:

• Persönliche Abneigung gegen Stil, Farbe oder Design

• Fehlende Präferenzen bei der Auftragsanpassung

• Kleinere Mängel (z. B. kleine Kratzer, Dellen in der Verpackung durch den Versand)

• Produkte, die getragen, verwendet oder entsiegelt wurden

✅ Akzeptable Rückgabefälle:

• Das Produkt ist beschädigt, es fehlen Artikel oder es ist falsch

• Muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein

• Ein Fotobeweis des Problems ist erforderlich

💸 Rückerstattungsprozess

Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, wird innerhalb von 7 Werktagen eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

📩 Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an: xiyajia@outlook.com
Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an – wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.