Política de envío

¡Gracias por comprar con nosotros! Cada frasco de joyería está hecho a mano y personalizado con cuidado. Por favor, revise los siguientes términos de envío antes de realizar su pedido.

1. Tiempo de procesamiento (Producción + Embalaje)

  • Todos los artículos están hechos a mano y hechos por encargo.

  • Los pedidos normalmente se procesan y envían en un plazo de 3–7 días hábiles.

  • El tiempo de procesamiento puede ser mayor durante las rebajas o los días festivos.

2. Destinos de envío y tiempos de entrega

Enviamos a la mayoría de los países del mundo. A continuación se muestran los tiempos de entrega estimados para las principales regiones:

País/Región Método de envío Tiempo estimado
EE. UU. 🇺🇸 Estándar internacional (USPS/4PX) 7–15 días hábiles
Canadá 🇨🇦 Mensajería internacional 8–20 días hábiles
Europa 🇪🇺 Mensajería internacional 8–18 días hábiles
Australia 🇦🇺 Mensajería internacional 10–20 días hábiles
Otros 🌍 Varía según el país 10–30 días hábiles

⚠️ El tiempo de entrega puede verse afectado por retrasos en aduanas, días festivos o interrupciones del transportista.

3. Seguimiento

  • Una vez que se envíe su pedido, se le enviará un número de seguimiento por correo electrónico.

  • Puede supervisar el estado de su envío a través del enlace de seguimiento proporcionado.

  • Si no ha recibido información de seguimiento en un plazo de 7 días, póngase en contacto con nosotros.

4. Tarifas de envío

  • El envío gratuito está disponible para pedidos superiores a un determinado umbral (consulte los detalles al finalizar la compra).

  • Las regiones remotas o especiales pueden incurrir en cargos adicionales, que se muestran al finalizar la compra.

  • Si se proporciona una dirección incorrecta, el comprador será responsable de los gastos de redelivery.

5. Retrasos y problemas de entrega

  • Si su paquete se retrasa 15+ días más allá de la fecha de entrega estimada, póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda.

  • Si el seguimiento indica "entregado" pero no lo ha recibido, consulte con su oficina de correos local.

  • Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o a un intento de entrega fallido, el comprador cubrirá los gastos de reenvío.

📩 Contáctenos

Para consultas sobre envíos, envíenos un correo electrónico a: xiyajia@outlook.com