Política de devoluciones y reembolsos

Gracias por comprar nuestro frasco de joyas misteriosas hecho a mano. Estamos comprometidos a ofrecer una experiencia única para cada cliente. Dado que nuestros productos son personalizados y de naturaleza personal, por favor lea atentamente nuestra política de devoluciones:

🕓 Plazo de devolución

Puede solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido solo si presenta un problema de calidad significativo.

❌ Casos no elegibles para devolución:

• Desagrado personal por el estilo, color o diseño

• Falta de especificaciones de preferencias durante la personalización del pedido

• Imperfecciones menores (p. ej., pequeños arañazos, abolladuras en el embalaje por el envío)

• Productos que hayan sido usados, utilizados o desprecintados

✅ Casos elegibles para devolución:

• El producto llegó dañado, faltan artículos o es incorrecto

• Debe estar sin usar y en su embalaje original

• Se requiere una prueba fotográfica del problema

💸 Proceso de reembolso

Una vez aprobada su devolución, se emitirá un reembolso a su método de pago original dentro de los 7 días hábiles.

📩 Contáctenos

Para cualquier pregunta, envíenos un correo electrónico a: xiyajia@outlook.com
Incluya su número de pedido y una descripción del problema; le responderemos en un plazo de 24 horas.