배송 정책

저희 제품을 구매해 주셔서 감사합니다! 모든 주얼리 단지는 정성껏 수작업으로 제작 및 맞춤 제작됩니다. 주문하기 전에 다음 배송 약관을 확인해 주세요.

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1. 처리 기간(제작 + 포장)

• 모든 상품은 수작업으로 맞춤 제작됩니다.

• 주문은 일반적으로 영업일 기준 3~7일 이내에 처리 및 발송됩니다.

• 세일 기간이나 공휴일에는 처리 기간이 더 길어질 수 있습니다.

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2. 배송 지역 및 배송 기간

대부분의 국가로 전 세계 배송이 가능합니다. 주요 지역의 예상 배송 기간은 다음과 같습니다.

⚠️ 통관 지연, 공휴일 또는 배송사 사정으로 배송 기간이 영향을 받을 수 있습니다.

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3. 배송 추적

• 주문이 발송되면 운송장 번호가 이메일로 발송됩니다.

• 제공된 배송 추적 링크를 통해 배송 상태를 확인할 수 있습니다.

• 7일 이내에 배송 추적 정보를 받지 못한 경우 저희에게 연락해 주세요.

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4. 배송비

• 특정 금액 이상 주문 시 무료 배송이 가능합니다(자세한 내용은 결제 시 확인해 주세요).

• 도서산간 지역이나 특수 지역에는 추가 요금이 발생할 수 있으며, 이는 결제 시 표시됩니다.

• 잘못된 주소를 제공한 경우, 재배송 비용은 구매자가 부담합니다.

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5. 배송 지연 및 문제

• 패키지가 예상 배송일보다 15일 이상 지연되는 경우, 저희에게 연락하여 도움을 받으세요.

• 배송 추적상 "배송 완료"로 표시되지만 받지 못한 경우, 현지 우체국에 문의해 주세요.

• 잘못된 주소 또는 배송 실패로 인해 패키지가 반송된 경우, 재발송 비용은 구매자가 부담합니다.

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📩 문의하기

배송 관련 문의는 다음 이메일로 보내주세요: xiyajia@outlook.com