配送ポリシー

当店をご利用いただきありがとうございます！ジュエリージャーは一つひとつ丁寧にハンドメイドでカスタマイズされています。ご注文の前に、以下の配送条件をご確認ください。

1. 発送準備期間（制作＋梱包）

  • すべての商品はハンドメイドの受注生産です。

  • ご注文は通常、3～7営業日以内に発送されます。

  • セール期間中や祝日は発送準備に通常より長くかかる場合があります。

2. 配送地域と配送日数

ほとんどの国々へ世界中にお届けしています。主な地域の配送日数の目安は以下の通りです。

国・地域 配送方法 配送日数目安
アメリカ 🇺🇸 国際標準配送（USPS/4PX） 7～15営業日
カナダ 🇨🇦 国際宅配便 8～20営業日
ヨーロッパ 🇪🇺 国際宅配便 8～18営業日
オーストラリア 🇦🇺 国際宅配便 10～20営業日
その他 🌍 国により異なる 10～30営業日

⚠️ 配送日数は、通関の遅れ、祝日、配送業者の都合により前後する場合があります。

3. 追跡

  • ご注文の発送後、追跡番号をメールでお知らせします。

  • ご案内した追跡リンクから、配送状況をご確認いただけます。

  • 7日以内に追跡情報が届かない場合は、お問い合わせください。

4. 送料

  • 一定金額以上のご注文で送料無料となります（詳細は決済画面でご確認ください）。

  • 遠隔地や特殊地域への配送には追加料金がかかる場合があります。料金は決済画面に表示されます。

  • 住所に誤りがあった場合、再配送にかかる費用はお客様のご負担となります。

5. 遅延と配送トラブル

  • 荷物が配送予定日を15日以上過ぎても届かない場合は、お問い合わせください。

  • 追跡情報で「配達済み」となっているにもかかわらず荷物が届かない場合は、お住まいの地域の郵便局へお問い合わせください。

  • 住所の誤りや配達不能により荷物が返送された場合、再発送にかかる費用はお客様のご負担となります。

📩 お問い合わせ

配送に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください：xiyajia@outlook.com