Politique d'expédition
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Merci de votre achat ! Chaque pot à bijoux est fabriqué à la main et personnalisé avec soin. Veuillez consulter les conditions de livraison suivantes avant de passer commande.
1. Délai de traitement (production + emballage)
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Tous les articles sont fabriqués à la main et sur commande .
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Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables .
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Le délai de traitement peut être plus long pendant les soldes ou les jours fériés.
2. Destinations d'expédition et délais de livraison
Nous livrons dans la plupart des pays du monde. Voici les délais de livraison estimés pour les principales régions :
| Pays/Région | Méthode d'expédition | Temps estimé |
|---|---|---|
| États-Unis 🇺🇸 | Norme internationale (USPS/4PX) | 7 à 15 jours ouvrables |
| Canada 🇨🇦 | Courrier international | 8 à 20 jours ouvrables |
| Europe 🇪🇺 | Courrier international | 8 à 18 jours ouvrables |
| Australie 🇦🇺 | Courrier international | 10 à 20 jours ouvrables |
| Autres 🌍 | Varie selon les pays | 10 à 30 jours ouvrables |
⚠️ Le délai de livraison peut être affecté par des retards douaniers, des jours fériés ou des perturbations du transporteur.
3. Suivi
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Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail.
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Vous pouvez suivre l'état de votre envoi via le lien de suivi fourni.
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Si vous n'avez pas reçu d'informations de suivi dans les 7 jours, veuillez nous contacter.
4. Frais d'expédition
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La livraison gratuite est disponible sur les commandes dépassant un certain seuil (voir le paiement pour plus de détails).
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Les régions éloignées ou spéciales peuvent entraîner des frais supplémentaires, indiqués lors du paiement.
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Si une adresse incorrecte est fournie, l'acheteur sera responsable des frais de relivraison.
5. Retards et problèmes de livraison
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Si votre colis est retardé de plus de 15 jours après la date de livraison estimée , veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
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Si le suivi indique « livré » mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez vérifier auprès de votre bureau de poste local.
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Si un colis est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou d'une livraison échouée, l'acheteur prendra en charge les frais de réexpédition.
📩 Contactez-nous
Pour toute demande d'expédition, veuillez nous envoyer un e-mail à : xiyajia@outlook.com