Zásady dopravy

Děkujeme, že u nás nakupujete! Každá sklenička se šperky je ručně vyrobená a pečlivě upravená na míru. Před zadáním objednávky si prosím přečtěte následující podmínky dopravy.

1. Doba zpracování (výroba + balení)

  • Všechny produkty jsou ručně vyráběné na objednávku.

  • Objednávky obvykle zpracováváme a odesíláme do 3–7 pracovních dnů.

  • Během slevových akcí nebo svátků se může doba zpracování prodloužit.

2. Destinace a doba doručení

Zasíláme do většiny zemí světa. Níže jsou uvedeny předpokládané doby doručení do hlavních oblastí:

Země/oblast Způsob dopravy Předpokládaná doba
USA 🇺🇸 Standardní mezinárodní doprava (USPS/4PX) 7–15 pracovních dnů
Kanada 🇨🇦 Mezinárodní kurýr 8–20 pracovních dnů
Evropa 🇪🇺 Mezinárodní kurýr 8–18 pracovních dnů
Austrálie 🇦🇺 Mezinárodní kurýr 10–20 pracovních dnů
Ostatní 🌍 Liší se podle země 10–30 pracovních dnů

⚠️ Dobu doručení mohou ovlivnit zdržení na celnici, svátky nebo provozní komplikace dopravce.

3. Sledování zásilky

  • Po odeslání objednávky vám e-mailem zašleme sledovací číslo.

  • Stav zásilky můžete sledovat prostřednictvím odkazu ke sledování, který vám zašleme.

  • Pokud do 7 dnů neobdržíte údaje pro sledování, kontaktujte nás prosím.

4. Poplatky za dopravu

  • U objednávek nad určitou částku je doprava zdarma (podrobnosti najdete v pokladně).

  • Za doručení do odlehlých nebo zvláštních oblastí mohou být účtovány příplatky, které se zobrazí v pokladně.

  • Pokud uvedete nesprávnou adresu, náklady na opětovné doručení hradí kupující.

5. Zpoždění a problémy s doručením

  • Pokud se vaše zásilka zpozdí o více než 15 dní oproti předpokládanému datu doručení, kontaktujte nás prosím a rádi vám pomůžeme.

  • Pokud sledování zásilky uvádí „doručeno“, ale zásilku jste neobdrželi, ověřte si to prosím na místní poště.

  • Pokud je zásilka vrácena kvůli nesprávné adrese nebo neúspěšnému doručení, náklady na její opětovné odeslání hradí kupující.

📩 Kontaktujte nás

S dotazy ohledně dopravy nám napište na e-mail: xiyajia@outlook.com