Zásady dopravy

Děkujeme, že u nás nakupujete! Každá šperková dóza je ručně vyrobená a pečlivě upravená na míru. Před objednáním si prosím přečtěte následující podmínky dopravy.

1. Doba zpracování (výroba + balení)

  • Všechny produkty jsou ručně vyráběné na zakázku.

  • Objednávky obvykle zpracujeme a odešleme do 3–7 pracovních dnů.

  • Během výprodejů a svátků může zpracování trvat déle.

2. Země doručení a dodací lhůty

Zasíláme do většiny zemí světa. Níže najdete předpokládané dodací lhůty pro hlavní oblasti:

Země/oblast Způsob dopravy Předpokládaná doba
USA 🇺🇸 Standardní mezinárodní (USPS/4PX) 7–15 pracovních dnů
Kanada 🇨🇦 Mezinárodní kurýr 8–20 pracovních dnů
Evropa 🇪🇺 Mezinárodní kurýr 8–18 pracovních dnů
Austrálie 🇦🇺 Mezinárodní kurýr 10–20 pracovních dnů
Ostatní 🌍 Liší se podle země 10–30 pracovních dnů

⚠️ Dodací lhůtu mohou ovlivnit celní zdržení, svátky nebo výpadky dopravce.

3. Sledování zásilky

  • Po odeslání objednávky vám e-mailem zašleme sledovací číslo.

  • Stav zásilky můžete sledovat prostřednictvím odkazu pro sledování, který vám zašleme.

  • Pokud do 7 dnů neobdržíte informace pro sledování zásilky, kontaktujte nás.

4. Poplatky za dopravu

  • Při objednávce nad určitou částku je doprava zdarma (podrobnosti najdete při dokončení objednávky).

  • Za doručení do odlehlých nebo zvláštních oblastí mohou být účtovány dodatečné poplatky, které se zobrazí při dokončení objednávky.

  • Pokud uvedete nesprávnou adresu, náklady na opětovné doručení hradí kupující.

5. Zpoždění a problémy s doručením

  • Pokud se vaše zásilka zpozdí o 15 a více dnů oproti předpokládanému datu doručení, kontaktujte nás a rádi vám pomůžeme.

  • Pokud sledování ukazuje stav „doručeno“, ale zásilku jste neobdrželi, obraťte se na místní poštu.

  • Pokud je zásilka vrácena kvůli nesprávné adrese nebo neúspěšnému doručení, náklady na opětovné odeslání hradí kupující.

📩 Kontaktujte nás

S dotazy ohledně dopravy nám napište na: xiyajia@outlook.com

Zpět na blog